Regulamin szkoleń stacjonarnych otwartych oraz szkoleń on-line organizowanych przez Polski Komitet Normalizacyjny

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin („Regulamin") określa zasady udziału w szkoleniach otwartych stacjonarnych oraz on-line.
2. Organizatorem szkoleń jest Polski Komitet Normalizacyjny, ul. Świętokrzyska 14, 00-050 Warszawa.
3. Udział w szkoleniach wymaga zaakceptowania Regulaminu oraz wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów realizacji usługi.
    

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna lub prawna, zobowiązana do uiszczenia należności za szkolenie. Klient nie musi być jednocześnie Uczestnikiem.
2. Organizator – Polski Komitet Normalizacyjny (PKN).
3. Rezygnacja ze szkolenia – przesłanie przez Klienta pisemnej (na adres PKN) bądź e-mailowej (na adres: szkolenia@pkn.pl) informacji o wycofaniu Uczestnika/ków z udziału w szkoleniu.
4. Uczestnik – osoba, która poprzez przesłanie zgłoszenia wyraziła wolę uczestnictwa w szkoleniu, za które została wniesiona opłata.
5. Szkolenie otwarte – szkolenie, na które może się zapisać każda osoba zainteresowana tematem szkolenia.
6. Szkolenie otwarte stacjonarne – szkolenie, w którym Uczestnicy zgromadzeni są w sali wykładowej PKN.
7. Szkolenie otwarte on-line – szkolenie, w którym Uczestnik bierze udział korzystając z komputera (lub innego urządzenia), poprzez zalogowanie się na platformę internetową wskazaną przez Organizatora. Szkolenie prowadzone jest przez Wykładowcę w czasie rzeczywistym, z udziałem innych Uczestników.
8. Zgłoszenie – podanie swoich danych w interaktywnym formularzu rejestracyjnym, dostępnym na stronie https://wiedza.pkn.pl/web/szkolenia/formularz-zgloszenia  lub przesłanie zgłoszenia e-mailem.
9. Strona Organizatora – strona https://wiedza.pkn.pl/web/szkolenia/start, na której dokonuje się zgłoszenia na szkolenie.
    

§ 3. Warunki uczestnictwa w szkoleniu otwartym stacjonarnym oraz on-line

1. Informacja o szkoleniach organizowanych przez PKN przekazywana jest potencjalnym zainteresowanym w formie:

• oferty publikowanej na stronie internetowej: https://wiedza.pkn.pl/web/szkolenia/start, zawierającej opis szkolenia wraz z datą i miejscem jego realizacji oraz ceną,
• działań promocyjno-sprzedażowych (mailing, ulotka, baner, media społecznościowe).

2. Podstawą uczestnictwa w szkoleniu jest wyrażenie chęci udziału w nim poprzez wypełnienie interaktywnego formularza zgłoszeniowego dostępnego przy każdym szkoleniu na stronie Organizatora lub przesłanie formularza zgłoszenia mailem na adres: szkolenia@pkn.pl i dokonanie opłaty[1] za szkolenie.
3. Organizator na 7 dni przed datą szkolenia wysyła pocztą elektroniczną do wszystkich Uczestników potwierdzenie uczestnictwa wraz ze szczegółowymi informacjami o szkoleniu (tj. dokładne miejsce szkolenia – w przypadku szkoleń otwartych stacjonarnych, informację o płatności, o przysługującym rabacie oraz szczegółowy program szkolenia).
4. Liczba uczestników szkoleń jest ograniczona, decyduje kolejność zgłoszeń. PKN zastrzega sobie możliwość odwołania szkolenia lub zmiany jego terminu w przypadku braku wystarczającej liczby uczestników lub wystąpienia innych istotnych okoliczności.
5. Szkolenie otwarte on-line odbywa się poprzez platformę internetową. Uczestnik uczestniczy w szkoleniu z wykorzystaniem własnego komputera (lub innego urządzenia) z Internetem oraz zestawem słuchawkowym z mikrofonem. Po dokonaniu opłaty uczestnik otrzyma od PKN drogą mailową link (zaproszenie) do szkolenia otwartego on-line oraz instrukcję korzystania z platformy internetowej.  
    

§ 4. Warunki płatności

1. Wysokość opłaty za szkolenie zgodna jest z aktualną ofertą zamieszczoną na stronie https://wiedza.pkn.pl/web/szkolenia/start w momencie dokonywania rejestracji na szkolenie.
2. W cenie szkolenia otwartego stacjonarnego Uczestnicy otrzymują od Organizatora: materiały szkoleniowe w formie drukowanej bądź elektronicznej, zaświadczenie/certyfikat o ukończeniu szkolenia.
3. Cena szkolenia otwartego on-line obejmuje udział w szkoleniu (z wyłączeniem dostępu do urządzenia i sieci Internet, do których zorganizowania zobowiązany jest każdy z Uczestników we własnym zakresie), materiały szkoleniowe w formie elektronicznej oraz zaświadczenie/certyfikat  ukończenia szkolenia.
4. Cena szkolenia nie obejmuje kosztów dojazdu uczestników, kosztów parkingu, noclegów i wyżywienia, chyba że jest to wyraźnie zaznaczone w ofercie zamieszczonej na stronie internetowej.
5. Płatności za szkolenie należy dokonać przelewem na konto NBP O/O Warszawa 78 1010 1010 0050 6322 3100 0000 po otrzymaniu potwierdzenia uczestnictwa od Organizatora, że szkolenie się odbędzie, a przed rozpoczęciem szkolenia.
6. Tytuł przelewu powinien zawierać temat szkolenia, nazwę lub imię i nazwisko Klienta/Uczestnika oraz datę szkolenia.
7. Dokumenty księgowe – faktury przekazywane są Uczestnikom na zakończenie szkolenia w firmie papierowej lub wysyłane drogą mailową w formie elektronicznej (plik PDF).
8. Udostępnienie przez Organizatora linku do szkolenia otwartego on-line możliwe jest wyłącznie w przypadku Uczestników, za których opłata została uiszczona i zaksięgowana na rachunku bankowym Organizatora.
    

§ 5. Odwołanie lub zmiana terminu szkolenia przez Organizatora

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu szkolenia lub do odwołania szkolenia w terminie do 7 dni przed planowaną datą jego rozpoczęcia. Jednakże Organizator będzie korzystał z tego prawa jedynie w szczególnych sytuacjach.
2. Organizator, w wypadku odwołania szkolenia, informuje o tym fakcie Klienta/Uczestnika. Informacja dotycząca odwołania szkolenia przesyłana jest na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.
3. W przypadku odwołania szkolenia przez Organizatora, Klient otrzymuje zwrot wniesionych opłat na rachunek bankowy, z którego dokonana była płatność. 
    

§ 6. Rezygnacja ze szkolenia

1. Rezygnacja ze szkolenia wymaga przesłania jej e-mailem na adres: szkolenia@pkn.pl.
2. W przypadku rezygnacji z uczestnictwa w szkoleniu w terminie dłuższym niż 7 dni przed szkoleniem Klient/Uczestnik nie ponosi żadnych kosztów.
3. Odwołanie zgłoszenia przez Klienta/Uczestnika w terminie krótszym niż 7 dni przed szkoleniem lub brak udziału w szkoleniu skutkuje obciążeniem go całością opłaty za szkolenie.
4. W razie nieprzewidzianych okoliczności dopuszczalna jest zmiana Uczestnika. 
    

§ 7. Reklamacje

1. Uczestnikom przysługuje prawo reklamacji usługi szkoleniowej. Reklamacja powinna być złożona w terminie 5 dni od daty zakończenia szkolenia.
2. Zgłoszenia reklamacji wraz ze szczegółowym opisem, z podaniem imienia i nazwiska oraz adresu e-mailowego, można dokonać w następujących formach:

1. pisemnie na adres: Polski Komitet Normalizacyjny, Wydział Relacji Zewnętrznych, ul. Świętokrzyska 14, 00-050 Warszawa,
2. elektronicznie na adres e-mail: szkolenia@pkn.pl.

3. Reklamacje zgłoszone po terminie określonym w ust. 1 nie będą rozpatrywane.
4. Organizator zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie do 14 dni od daty wpływu, a o rezultacie powiadomić niezwłocznie Klienta/Uczestnika na podany przez niego adres e-mail.
    

§ 8. Rabaty

PKN dla uczestników szkoleń udziela rabatu w wysokości 20% (kod rabatowy umieszczany jest każdorazowo w wysyłanym potwierdzeniu o zbliżającym się szkoleniu) na zakup dowolnej polskiej normy (PN), do 14 dni liczonych od dnia rozpoczęcia szkolenia.
 

§ 9. Przetwarzanie danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator. Przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do realizacji usługi szkoleniowej. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu skorzystania z usługi szkoleniowej.
2. Uczestnikom szkoleń przysługuje prawo dostępu do treści ich danych osobowych, ich sprostowania, aktualizacji, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia.
3. Dane osobowe będą przetwarzane przez czas niezbędny do celów rozliczeniowych i podatkowych zgodnie z właściwymi przepisami.
4. W sprawach spornych uczestnikom szkoleń przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
5. Wyjaśnień w sprawach związanych z danymi osobowymi udziela Inspektor Ochrony Danych Osobowych: tel. 22 556 76 61 e-mail daneosobowe@pkn.pl. 
    

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 22 września 2025 r.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.